Sık Sorulan Sorular

adresine, eski ve yeni posta adresinizi içeren bir eposta atınız. Kurumunuzun isim ve ID numarasını mutlaka beliritiniz.

ID-kodu değiştirilemez.
Şifrenizi değiştirmek istiyorsanız, LPZ web sitesine gidiniz ve sağ üst köşede yeralan Benim LPZ’m üzerine tıklayınız, bağlantıda Şifremi unuttum veya yeni şifre al üzerine tıklayınız. Kullanıcı ID ve e-posta adresinizi girerek yeni şifre oluşturabilirsiniz.

adresine, çalışma arkadaşınızın ismini ve email adresini belirten bir eposta atınız. Kurumunuzun isim ve ID numarasını mutlaka beliritiniz.

adresine, eski ve yeni fatura adresini belirten bir eposta atınız. Kurumunuzun isim ve ID numarasını mutlaka beliritiniz.

adresine, kurumunuzun adı ve (yeni) merkezin adını belirten bir eposta atınız. Kurumunuzun isim ve ID numarasını mutlaka beliritiniz. Kurum/merkez tipi ve ID sorumlusu kişi hakkında bizi bilgilendiriniz. Birkaç çalışma günü içinde yeni merkeze ait bir ID kodu alacaksınız.

LPZ web sayfasına girerseniz, Dökümantasyon sayfasında Benim Ölçümüm kısmında, araştırma protokolünü içeren bilgilendirme broşürü, zaman çizelgesi ve örnek mektuplar gibi tüm gerekli bilgilere ulaşacaksınız

Anketlere aynı anda farklı hesaplarla very girmeniz gerekiyorsa, LPZ web sitesine ID sahibi olarak girin ve ekstra very girecekler için ekstra hesap oluşturmada (100'e kadar) Benim Ölçümüm altında Kullanıcılar sayfasındaki formu kullanın.

Ölçümden önce, sakinin bilgilerini LPZ web sitesinin korumalı alanındaki hasta bilgi sistemlerinden çıkarıp almak mümkündür. Bu, hasta anketlerini doldurmak için gereken süreyi azaltır ve veri kalitesini iyileştirir. Veriler bir Excel dosyasına yüklenebilir.

Benim Ölçümüm sayfasında > Veri gir kısmında Excel dosyası oluşturmak için gerekli tüm bilgilere ulaşabilirsiniz. (Tüm sakinlerin verileri yüklenemez. Göz işaretli () tüm soruların sakinin yatağı başında cevaplanması gerekmektedir).

Benim Anketlerim sayfasındaki mevcut anketler, sadece spesifik hesap altında girilmiş olanlardır (kullanıcı giriş datası). Her kullanıcı yalnızca kendi girdiği anketlere erişebilir. Girilen tüm verilere yalnızc ID-sorumlusu erişebilir. ID-sorumlusu olarak, Kullanıcılar sayfasında kullanıcı ID’sine tıklayarak çalışma arkadaşlarınızın hesaplarını kullanabilirsiniz. Bu sayede spesifik bir hesaptan girilen anket cevaplarına bakabilir veya değiştirebilirsiniz.

Sakinin anket sonuçları her zaman açıktır ve değiştirilebilir. Anketlerde değişiklikleri kaydetmek için Kabul Et ve Çık üzerine tıklanmalıdır.

Tüm sakinlerin anket cevapları, Data girin sayfasındaki Kişisel bilgiler kısmında bulunabilir. Bir anket cevabının sonundaki simgelere tıklayarak, anket silinebilir veya değiştirilebilir. Bir anket cevabı silindiği taktirde geri alınamaz!

İki olası sebebi vardır:

• ID-sorumlusu ölçümü tamamlamış ve kapatmıştır. ID-sorumlunuz ile irtibata geçiniz. Ölçümü yeniden açabilir ve bu sayede yeni anket girişi yapabilirsiniz.
• Veri giriş süresi dolmuştur. Veri giriş süresi için Ile iletişime geçin.

ID-sorumlusu olarak giriş yaptığınızda, kurumunuz (ID) için bölümler ekleyebilir, düzenleyebilir veya silebilirsiniz. Bölüm eklemek için, 8 sayı ve/veya harften oluşan yeni bir bölüm kodu seçmeniz gerekir. Ayrıca bölümün adını da ekleyebilirsiniz. Bölüm kodu, farklı ölçümlerin sonuçlarını karşılaştırmak için kullanılır. Servis düzeyindeki sonuçların karşılaştırılması ancak farklı ölçümlerde aynı bölüm kodu kullanılmışsa mümkündür. Bu nedenle, web sitesi ölçümler arasında bölüm listelerinizi kaydedecektir. Unutmayın ki bölüm kodlarının değiştirilmesi, farklı ölçüm verilerinin servis düzeyinde karşılaştırmasına etki edecektir.

Sadece bu sayfada listelenen bölümler için bölüm anketleri doldurulabilir. Ölçüm içinde yeralan bölümleri değiştirirken veya silerken dikkatli olun. Ölçüm verilerini doldurmaya başlamadan önce bölümler eklenmeli, değiştirilmeli veya silinmelidir.

Bir ölçümün kurumsal ve ulusal sonuçlarına göstergeler tablosundan ulaşılabilir (menü çubuğunun sağ üstünde yeralmaktadır). Göstergeler tablosu sayfasında, göstergeler tablosu hakkında daha ayrıntılı bilginin yeraldığı bir kılavuz mevcuttur.

Nisan 2016’ya kadar olan ölçümlerin sonuçları ID-sorumluları tarafından, Benim Ölçümlerim menüsü, Sonuçlar sayfasından indirilebilir.

Koordinatör olarak giriş yapıldığında, Benim Ölçümlerim menüsü Sonuçlar sayfasından her bir ölçüm için ham data, Excel veya SPSS dosyası şeklinde indirilebilir.

Koordinatör veya ID-sorumlusu olarak, Göstergeler tablosundaki sonuçları çalışanlarınız ile paylaşabilirsiniz. Bu kişi göstergeler tablosunda sizin ulaşabileceğiniz tüm sonuçları görebilir. Gçstergeler tablonuzu incelemek üzere yeni kullanıcı eklemek isterseniz , Benim kurumum, Göstergeler Tablosu üzerine tıklayın. Göstergeler tablosuna giriş yapmasını istediğiniz kişinin ismini ve email adresini doldurun. Daha sonra bu kişi, şifre oluşturması için bir bağlantı içeren e-posta alacaktır. Bu bağlantı kullanımı 24 saat boyunca geçerlidir. 24 saat içinde aktiflenmezse, koordinatör veya ID-sorumlusu tarafından bağlantı içeren yeni bir e-posta gönderilebilir: sarı sekmeye tıklayarak hesabı reset edin, yeni bir e-posta otomatik olarak gönderilecektir.  Alternatif olarak, göstergeler tablosu hesabının yeni kullanıcısı web sitesinin sağ üst köşesinde yeralan Şifremi unuttum ‘a tıklayabilir.

Göstergeler tablosundaki bakım göstergelerinin geliştirilmesinde kullanılan tanımlama ve hesaplamalara Göstergeler tablosu kılavuzundan ulaşılabilir. Bu kılavuz, Göstergeler tablosu sayfasından indirilebilir.

Web sayfası veya LPZ veri girişi hakkında ilgili teknolojiyle ilişkili sorunuz varsa Flycatcher yardım hattına veya 00-31 43 3262992 dan ulaşabilirsiniz (çalışma saatleri içinde).

LPZ projesi ile ilgili her tür sorunuz için lütfen iletişime geçiniz (çalışma saatleri içinde) .